Términos y Condiciones / Uruguay

Última actualización: 12-10-2022

Por favor lea atentamente estas Condiciones de Uso antes de utilizar nuestros servicios.

I. Introducción a la relación contractual

Las presentes Condiciones de uso (en adelante “Condiciones”) regulan el acceso o uso que usted haga de las aplicaciones, páginas web, contenido, productos y servicios (en adelante los “Servicios”) puestos a disposición por Bondit en la República Oriental del Uruguay.

Bondit es una marca registrada de BONDIT AMÉRICAS SAS, protegida conforme la ley 11.723. BONDIT AMÉRICAS SAS, RUT 219210890014, es una sociedad constituida según las leyes de la República Oriental del Uruguay, con fecha de constitución 14/02/2022, con domicilio en Yaro esquina Francisco Salazar, apartamento 309, Edificio Islamar, Punta del Este, Maldonado.

Al acceder y utilizar los Servicios, usted acepta y comprende los términos y disposiciones de este acuerdo. Cualquier persona que no acepte estos Términos y Condiciones de Uso, los cuales tiene un carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar los Servicios. Asimismo, al utilizar estos Servicios, usted estará sujeto a toda regla o guía de uso correspondiente que se haya publicado para los mismos. 

El sitio web de Bondit y sus componentes se ofrecen únicamente con fines informativos; esta página no se hace responsable de la exactitud, utilidad o disponibilidad de cualquier información que se transmita o ponga a disposición a través de la misma; no será responsable por cualquier error u omisión en dicha información.

La página web y la aplicación Bondit, su contenido original, las características y la funcionalidad son propiedad de MOVINN SAS, CUIT 30-71663321-3, sociedad con sede en la República Argentina, y están protegidos por derechos de autor internacionales, marcas registradas, patentes, secretos comerciales y demás leyes de propiedad intelectual y derechos de propiedad.

Bondit podrá modificar las Condiciones relativas a los Servicios cuando lo considere oportuno. Las modificaciones serán efectivas después de su publicación. Su acceso o uso continuado de los Servicios después de dicha publicación constituye su consentimiento a vincularse por las Condiciones y sus modificaciones. Se podrán aplicar condiciones suplementarias a determinados Servicios y dichas condiciones suplementarias se le comunicarán en relación con los Servicios aplicables. Las condiciones suplementarias se establecen además de las Condiciones, y se considerarán una parte de estas, para los fines de los Servicios aplicables. Las condiciones suplementarias prevalecerán sobre las Condiciones en el caso de conflicto con respecto a los Servicios aplicables.

La recopilación y el uso que Bondit hace de la información personal en relación con los Servicios es conforme se dispone en la Política de privacidad de Bondit, disponible en https://www.bondit.app/privacidad.

II. Nuestros servicios

Bondit ofrece la información y la tecnología necesarias para encontrar y reservar servicios de transporte, Bondit no es un proveedor de servicios de transporte y no opera ningún tipo de vehículo. La provisión, organización y operación de servicios de transporte está a cargo únicamente de las empresas operadoras que contratan con Bondit para ofrecer sus servicios a través de la plataforma. Bondit ofrece la información necesaria y la tecnología para encontrar y reservar servicios de transporte, pero no provee el transporte en sí mismo. Por tanto no es responsable en ningún modo por las acciones de los operadores de transporte que proveen servicios a través de la plataforma. Al acceder y/o utilizar nuestros Servicios, usted reconoce que Bondit no presta servicios de transporte de ningún tipo, ni funciona como una empresa de transporte y que dichos servicios de transporte se prestan por terceros prestadores que son empresas independientes a Bondit, sin relación laboral ni comercial en cuanto a la prestación del transporte con Bondit. 

Los Servicios hacen referencia a la página web, la aplicación móvil o cualquier servicio provisto a través de Internet bajo el control de Bondit, utilizando la plataforma que conecta usuarios con proveedores de transporte en distintas ciudades. Las Reservas son las reservas que realiza un usuario (persona u organización) a través de la plataforma con proveedores de transporte y cada viaje que realiza a partir de dicha Reserva es un Viaje.  

En el momento en que hace una Reserva para realizar un Viaje a través de la plataforma Bondit eligiendo entre los servicios que se encuentran publicados, usted está acordando utilizar servicios de transporte compartido, no pudiendo elegir con quiénes compartir su Viaje. 

Bondit a medida: En caso de  utilizar el servicio Bondit a medida, tanto a través del sitio web como de la aplicación, podrá optar por contratar servicios diseñados especialmente para usted y un grupo específico de personas que usted designe. Las tarifas, las rutas y las condiciones del servicio Bondit a medida se pactan con el/los usuario/s contratantes y el proveedor de servicios de transporte caso a caso, de forma que pueden variar respecto de los servicios regulares publicados. 

Suscripciones: El servicio de transporte por suscripción proporciona al Suscriptor acceso a una cierta cantidad de viajes mensuales, de acuerdo con el plan seleccionado durante el proceso de suscripción. Estos viajes se aplican exclusivamente a las rutas y zonas geográficas especificadas por Bondit. Los tiempos de viaje y horarios de salida o llegada podrán diferir de los estimados en el momento de comprar la suscripción, ya que las rutas se planifican en función de la demanda, es decir de la ubicación efectiva de los pasajeros que comparten cada servicio. Se informará al Usuario sobre el horario definitivo con el tiempo necesario para que no resulte en inconvenientes para llegar a tiempo al encuentro del vehículo.

Bondit en crecimiento: Es nuestra intención ampliar la cobertura geográfica y temporal de los Servicios, de modo que estamos abiertos a sus recomendaciones, que usted puede proponer contactándonos a través de nuestro correo electrónico hola@bondit.app.

III. Elegibilidad y uso de los Servicios

Edad para utilizar nuestros Servicios:

  • Mayores de 18 años: Para usar nuestra página web, aplicación y/o recibir nuestros servicios, debe tener al menos 18 años de edad y poseer la autoridad legal, el derecho y la libertad para participar en estas Condiciones como un acuerdo vinculante.
  • Menores de 18 años: Los menores de 18 años deben poseer el consentimiento legal de sus padres o tutores para acceder y utilizar los Servicios. Los niños y niñas menores de 13 años no pueden acceder a nuestros servicios, ya que no está permitido que viajen sin un adulto responsable como acompañante. En caso de que un adulto quiera realizar un Viaje con un menor, deberá ser el adulto quien realice la reserva y agregue al niño como un adicional. En ningún caso un menor de 13 años podrá realizar una reserva realizar un Viaje solo. Si usted está a cargo de un menor de edad que utiliza nuestros Servicios y no ha prestado conformidad, comuníquese al correo eléctronico hola@bondit.app y se procederá a impedir el acceso del menor a nuestra plataforma.

Registro y utilización de nuestros Servicios: El registro de su cuenta en Bondit requiere que comunique a Bondit información personal, como su nombre, número de identificación personal, número de teléfono móvil y correo electrónico. Usted se compromete a mantener la información en su Cuenta de forma exacta, completa y actualizada. Si no mantiene la información de Cuenta de forma exacta, completa y actualizada, podrá resultar en su imposibilidad para acceder y utilizar los Servicios. Usted es responsable de toda la actividad que ocurre en su Cuenta y se compromete a realizar esfuerzos razonables para mantener en todo momento de forma segura y secreta el nombre de usuario y la contraseña de su Cuenta. 

Eliminación de la cuenta: Usted podrá en todo momento dar de baja su cuenta de Bondit, sin intermediación alguna y desde su perfil dentro de la aplicación. Bondit procederá a eliminar automáticamente todos los datos asociados a la cuenta de sus bases de datos, no pudiendo recuperarlos para ningún fin. Se eliminarán todos los datos de contacto, datos personales y datos de pago del usuario. El registro de viajes realizados quedarán en las bases de datos de Bondit por motivos de seguridad y cumplimiento de la normativa vigente. Se exceptúa de la eliminación automática de la cuenta a los usuarios que cuenten con dinero disponible en su billetera o boletos comprados aún no utilizados, ya que deberá tramitarse primero la devolución del dinero. A este efecto, se contactará al usuario vía mail y/o teléfono. Luego de efectuada la devolución, Bondit procederá a dar de baja la cuenta y eliminar todos los datos asociados.

Notificaciones del servicio y comerciales: Al crear una Cuenta, usted acepta que Bondit le pueda enviar mensajes vía Whatsapp como parte de la actividad normal de su uso de los Servicios. Estos mensajes no tienen fines comerciales, sino dar aviso de cambios en el Servicio o notificación de cuestiones relevantes. Acepta además recibir esporádicamente nuestros mensajes y materiales de promoción, por correo postal, correo electrónico o cualquier otro formulario de contacto que nos proporcione (incluido su número de teléfono para llamadas o mensajes de texto). Usted podrá solicitar la no recepción de mensajes y materiales enviando un correo electrónico a hola@bondit.app indicando que no desea recibir más dichos mensajes, junto con el número de teléfono del dispositivo móvil correspondiente. Usted reconoce que solicitar la no recepción de mensajes podrá afectar al uso que usted haga de los Servicios.

Usted es responsable de obtener el acceso a la red de datos necesario para utilizar los Servicios. Podrán aplicarse las tarifas y tasas de datos y mensajes de su red móvil si usted accede o utiliza los Servicios desde un dispositivo inalámbrico y usted será responsable de dichas tarifas y tasas. Usted es responsable de adquirir y actualizar el hardware compatible o los dispositivos necesarios para acceder y utilizar los Servicios y Aplicaciones y cualquier actualización de estos. Bondit no garantiza que los Servicios, o cualquier parte de estos, funcionen en cualquier hardware o dispositivo particular. Además, los Servicios podrán ser objeto de disfunciones o retrasos inherentes al uso de Internet y de las comunicaciones electrónicas, resultando Bondit totalmente ajena a los mismos y a sus consecuencias.

IV. Pago y facturación

Las tarifas, sus actualizaciones y condiciones de uso estarán disponibles en todo momento en la Aplicación y/o Sitio Web y están sujetas a posibles modificaciones. Se recomienda al Usuario que acceda periódicamente a la Aplicación y/o el Sitio Web para conocer las tarifas aplicables en cada momento. La tarifa que se encuentra publicada al momento de la reserva es la que se cobrará al usuario, no se prevé el cargo de adicionales de ningún tipo. 

Las tarifas aplicables al Servicio serán cobradas al Usuario con el método de pago disponible en su billetera virtual que el usuario elija. Cuando los Usuarios paguen sus Viajes con tarjeta de crédito, y de acuerdo con lo dispuesto en la Política de Privacidad, los datos de la tarjeta de crédito facilitados en el Formulario de Registro serán remitidos a la empresa proveedora de pagos y encargada de almacenar dichos datos del Usuario. Bondit no almacenará ni tendrá acceso a dichos datos en ningún momento. Se recomienda al Usuario consultar las Condiciones y las políticas de privacidad de los sitios Web de terceros a los que accedan a través de enlaces incluidos en la Aplicación y/o Sitio Web. Bondit, por motivos de seguridad, tendrá la potestad de bloquear, cancelar o anular cualquier método de pago cuando existan sospechas razonables sobre un uso indebido del mismo. Además, no está permitido utilizar un mismo método de pago en más de dos cuentas independientes. En caso de que eso suceda Bondit puede proceder a bloquear el Servicio a todas las cuentas hasta que el Usuario demuestre documentalmente la propiedad de ambas cuentas y del método de pago introducido. 

Bondit remitirá un resumen del Servicio con información del pago realizado a través de la dirección de correo electrónica facilitada por el Usuario, a efectos puramente informativos. 

Promociones y descuentos: Bondit se reserva el derecho a restringir el uso y a recuperar el importe de las promociones, invitaciones y descuentos a aquellos Usuarios que hagan un uso inadecuado, ilícito o abusivo de los mismos. Está terminantemente prohibido que un Usuario cree diferentes cuentas Bondit o comparta un método de pago electrónico con otros Usuarios con el fin de beneficiarse indebidamente de descuentos e invitaciones, lo cual se considera un uso abusivo de las mismas. Además, Bondit se reserva el derecho a anular o reducir el valor de los descuentos, invitaciones y promociones en cualquier momento. Por último, el valor de las invitaciones o descuentos podrá estar limitado a ciertas categorías de vehículos o a cierto tipo de servicios, a discreción de Bondit. Los clientes corporativos podrán acordar con Bondit su propia política de promociones y descuentos, que aplicarán únicamente a los usuarios vinculados con la empresa. 

Suscripciones: El Suscriptor acepta pagar la tarifa de suscripción mensual, que se determinará según el plan elegido. El pago se realizará a través de los métodos de pago disponibles en la Plataforma. Los pagos no se realizarán de forma automática, sino que se solicitará al Suscriptor autorización al final de cada período de facturación.

Cancelación de reservas: En caso de cancelación de una reserva con más de 24hs de antelación, Bondit devolverá el dinero al Usuario restando un cargo del 5% sobre el valor del traslado en concepto de gastos administrativos. En caso de cancelación de una reserva con menos de 24 hrs. de antelación o en caso de no presentarse el pasajero o usuario a tomar el servicio en el horario y lugar designado en la reserva, no se devolverá el dinero abonado. Las cancelaciones repetidas por un mismo Usuario pueden resultar en la suspensión de la cuenta, a discreción de Bondit. En el caso de las suscripciones, las cancelaciones de viajes individuales con más de 24hs de anticipación serán reembolsadas solo en un 50% del valor del viaje, ya que los servicios se planifican para proveer en condiciones de regularidad. La cancelación de la suscripción deberá realizarse con un mínimo de 72hs previas al inicio de la suscripción a cancelar, de forma que Bondit pueda reprogramar los servicios con la debida antelación, sin afectar al resto de los pasajeros que comparten el vehículo.

Reserva múltiple: En el caso de realizar una reserva para múltiples pasajeros, el Usuario está obligado a declarar en el formulario de reserva de la Aplicación los datos personales de todas las personas que viajan a través de su cuenta.

V. Propiedad intelectual

El Usuario y/o tercero que tome contacto con Bondit reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los contenidos y/o cualesquiera otros elementos insertados en la Aplicación y/o Sitio Web (incluyendo, sin limitación, marcas, logotipos, nombres comerciales, textos, imágenes, gráficos, diseños, sonidos, bases de datos, software, diagramas de flujo, presentación, audio y video), pertenecen a Bondit. Bondit autoriza al Usuario a utilizar, visualizar, imprimir, descargar y almacenar los contenidos y/o los elementos insertados en la Aplicación y/o Sitio Web exclusivamente para su uso personal, privado y no lucrativo, absteniéndose de realizar sobre los mismos cualquier acto de descompilación, ingeniería inversa, modificación, divulgación o suministro. Cualquier otro uso o explotación de cualesquiera contenidos y/u otros elementos insertados en la Aplicación y/o Sitio Web distinto de los aquí expresamente previstos estará sujeto a la autorización previa de Bondit.

VI. Limitación de responsabilidad

En la utilización de la aplicación: Bondit no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de la Aplicación y/o Sitio Web. En consecuencia, Bondit no será en ningún caso responsable por daños y perjuicios que puedan derivarse de (i) la falta de disponibilidad o accesibilidad a la Aplicación y/o Sitio Web; (ii) la interrupción en el funcionamiento de la Aplicación y/o Sitio Web por fallas informáticas, averías telefónicas, desconexiones, retrasos o bloqueos causados por deficiencias o sobrecargas en las líneas telefónicas, centros de datos, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, producidos en el curso de su funcionamiento; y (iii) otros daños que puedan ser causados por terceros mediante intromisiones no autorizadas ajenas al control de Bondit. 

Bondit no garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en la Aplicación y/o Sitio Web introducidos por terceros ajenos a Bondit que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos o lógicos del Usuario o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en sus sistemas. En consecuencia, Bondit no será en ningún caso responsable de daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran derivarse de la presencia de virus u otros elementos. Bondit adopta diversas medidas de protección para proteger la Aplicación y/o Sitio Web y los contenidos contra ataques informáticos de terceros. No obstante, Bondit no garantiza que terceros no autorizados no puedan conocer las condiciones, características y circunstancias en las cuales el Usuario accede a la Aplicación y/o Sitio Web. En consecuencia, Bondit no será en ningún caso responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de dicho acceso no autorizado. 

Cuidado de los efectos personales durante el traslado:Los Usuarios deberán retirar del vehículo todos sus efectos personales una vez finalizado el trayecto. No siendo Bondit el proveedor del servicio de transporte no se hará responsable de la pérdida o extravío de objetos personales en los vehículos. De todas formas, les facilitará a los usuarios cualquier ayuda o información que pudiera agilizar su recuperación. Con tal objetivo Bondit pone a disposición del Usuario el chat disponible en la Aplicación, en el que el Usuario podrá comunicar a Bondit la pérdida de cualquier objeto durante un trayecto. 

Indemnidad: Con la aceptación de las presentes condiciones el usuario declara que mantendrá indemne a Bondit, a Movinn SAS, a sus directores, a sus socios,  a sus representantes y a sus empleados de cualquier reclamo contractual o extracontractual que pudiera iniciarse en ocasión: (i) de la utilización del servicio de traslado reservado a través de Bondit. (ii) del incumplimiento de las presentes condiciones (iii) del incumplimiento del uso permitido de la Aplicación y/o Sitio Web y (iv) de todo daño y/o perjuicio que pudiera ocasionarle el usuario a un tercero en el uso del Servicio. Tal liberación comprende el reclamo por todo daño material, moral, físico, psicológico, directo, indirecto, presente o futuro y/o de cualquier naturaleza que sufra o haya podido sufrir el usuario y/o un tercero en relación al traslado y servicios citados más arriba. Renunciando, en consecuencia, el usuario a iniciar toda acción y/o derecho contra Bondit, BONDIT AMERICAS SAS, MOVINN SAS sus directores, socios, representantes y empleados.

La prestación final del servicio de transporte quedará bajo la dirección de la empresa transportista. El Usuario renuncia y exonera a Bondit de cualesquiera obligaciones, reclamaciones o daños surgidos como consecuencia de la relación con la empresa transportista. Bondit no se constituirá como parte en cualesquiera disputas entre el Usuario y la empresa transportista. Toda responsabilidad u obligación nacida en virtud de la relación entre el Usuario y la empresa transportista descansa únicamente en el Usuario y la empresa transportista, con todas las implicaciones legales y normativas que ello conlleva. Por consiguiente, entiende el Usuario que (i) con el uso de la Aplicación y/o Sitio Web y por consiguiente al contratar un servicio de transporte, puede exponerse a una actividad potencialmente peligrosa o dañina, dados los riesgos inherentes a la propia actividad de transporte, (ii) y que dicha actividad la realiza bajo su propio riesgo y responsabilidad, bajo la cobertura asegurativa que indica la normativa vigente para el transporte de personas con el vehículo que se trate.

VII. Ley y jurisdicción aplicables

Las presentes Condiciones, así como la relación entre Bondit y el Usuario, se regirán e interpretarán con arreglo a las leyes de la República Oriental de Uruguay. Las partes acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva de los juzgados y tribunales de la República Oriental del Uruguay para la interpretación o resolución de controversias derivadas de las Condiciones o de la relación entre las mismas.

VIII. Notificaciones

Bondit podrá notificar por medio de una notificación general en los Servicios, mediante un correo electrónico enviado a su dirección electrónica en su Cuenta, mediante un mensaje de SMS o Whatsapp o por comunicación escrita enviada a su dirección, según lo dispuesto en su Cuenta. Usted podrá notificar a Bondit por comunicación escrita a nuestro centro de ayuda vía chat, a nuestra dirección de correo electrónico hola@bondit.app o a la dirección postal de BONDIT AMERICAS SAS en su domicilio de Yaro esquina Francisco Salazar, Edificio Islamar apartamento 309, Punta del Este, Maldonado.