I. Introducción

El objetivo de esta Política de Privacidad es informar a los titulares de los datos personales sobre la recopilación de información, los tratamientos específicos de sus datos, las finalidades de dichos tratamientos, los datos de contacto para ejercer sus derechos, los plazos de conservación de la información y las medidas de seguridad adoptadas, entre otros aspectos.

Al utilizar los servicios de Bondit, usted confía en nosotros para proteger sus datos personales. Esta política se aplica a todos los usuarios de nuestras aplicaciones, sitios web, funciones y otros servicios, incluyendo:

• Usuarios: personas que se registran en nuestra plataforma, solicitan viajes o se transportan, incluidas aquellas que reciben servicios programados por un tercero, así como empresas y organizaciones que utilizan los servicios corporativos de Bondit. A todas estas personas se las denominará "usuarios".

• Empresas operadoras: empresas que proporcionan servicios de transporte a los usuarios a través de nuestra plataforma.

• Conductores: personas empleadas por las empresas de transporte para prestar servicios a través de nuestra plataforma y que utilizan la aplicación Bondit Driver.

Esta política alcanza también a los usuarios que acceden a servicios de transporte vinculados a eventos masivos, conciertos, festivales u otras actividades que integren movilidad organizada por Bondit en colaboración con organizadores de dichos eventos. En estos casos, Bondit podrá recibir y tratar datos personales de los asistentes provistos por los organizadores o plataformas de ticketing, exclusivamente con el fin de gestionar la movilidad hacia y desde el evento.

La presente Política se complementa con los Términos y Condiciones de uso de la plataforma Bondit y con los contratos celebrados con operadores y organizadores de eventos, los cuales deberán respetar lo aquí previsto en materia de protección de datos personales. Las disposiciones de esta Política se aplicarán a todos los usuarios de Bondit, hayan ingresado sus datos personales o no.

Si el usuario no está de acuerdo con esta política, debe abstenerse de utilizar el sitio y/o el servicio.

II. Recopilación y uso de datos personales

Datos recopilados

Bondit recopila los siguientes datos de sus usuarios:

• Información relativa al uso de los servicios provistos por Bondit: ubicación geográfica, dirección IP, viajes realizados, transacciones efectuadas, datos de uso de la plataforma (horario de acceso, clics realizados, tiempo en pantalla, entre otros) y datos del dispositivo desde el que se accede a la plataforma (hardware, software y tipo de navegador).

• Datos de redes sociales: información personal que los usuarios han accedido a compartir en dichas redes sociales a partir de la aceptación de sus respectivos términos y condiciones, y que podrán ser facilitados a Bondit con fines de comercialización.

• Datos provenientes de socios comerciales: información básica del usuario obtenida de organizadores de eventos, ticketeras o empresas colaboradoras cuando el transporte sea parte de la experiencia de un evento. Estos datos serán utilizados exclusivamente para coordinar los servicios de traslado contratados.

Los datos que sean remitidos por organizadores de eventos o plataformas de ticketing serán tratados exclusivamente para la coordinación de la movilidad asociada al evento (asignación de horarios, vehículos y puntos de ascenso/descenso). Si el tercero remitiera información adicional o no necesaria para dichas finalidades, Bondit podrá suprimirla o limitar su uso a los fines estrictamente operativos.

Carácter obligatorio o facultativo de los datos

En cumplimiento del artículo 6 de la Ley 25.326, se informa al titular:

• Son datos obligatorios para la prestación del servicio: nombre y apellido, número de documento de identidad, correo electrónico y número de teléfono de contacto. Sin estos datos, Bondit no podrá ejecutar el contrato de transporte ni garantizar la seguridad de los pasajeros.

• Son datos facultativos: datos de redes sociales, preferencias de comunicación y datos obtenidos de socios comerciales u organizadores de eventos para fines distintos a los estrictamente operativos. La no provisión de datos facultativos no impedirá el uso del servicio, pero podrá limitar funcionalidades accesorias como comunicaciones personalizadas o acceso a promociones.

Uso de los datos

Bondit utiliza los datos personales de los usuarios de forma lícita, en base a las siguientes bases jurídicas previstas en el artículo 5 de la Ley 25.326:

• Adecuada prestación del servicio (ejecución del contrato): el uso de datos personales provistos por los usuarios y los resultantes del uso de la plataforma es requerido para proveer los servicios contratados en virtud de los Términos y Condiciones.

• Investigación y desarrollo (consentimiento del titular): el análisis de los datos recopilados tiene como objetivo mejorar la calidad y el rendimiento de la plataforma, adaptando las funcionalidades a las necesidades de los usuarios.

• Soporte técnico (ejecución del contrato): Bondit usará los datos personales para brindar adecuado soporte a posibles reclamos. Se podrán utilizar canales de chat, WhatsApp, SMS o teléfono. Se mantendrá un historial de reclamos para el análisis interno de calidad del servicio.

• Prevención de fraudes (ejecución del contrato e interés del titular): los procedimientos de seguridad que establece Bondit, como la utilización de contraseñas o la verificación de cuentas de correo electrónico o números de teléfono, tienen como objetivo proteger a Bondit y a los usuarios de utilizaciones fraudulentas del servicio.

• Calificación del servicio (ejecución del contrato): Bondit utiliza los datos personales para solicitar la opinión de los usuarios sobre los distintos aspectos del servicio.

• Acciones de marketing (consentimiento expreso del titular): Bondit podrá enviar a sus usuarios promociones, noticias y ofertas relacionadas con servicios de transporte, incluyendo aquellos asociados a eventos masivos, únicamente cuando el usuario haya otorgado su consentimiento expreso para ello. Las comunicaciones podrán realizarse a través de correo electrónico, SMS o notificaciones push. Cuando los datos personales se hubieran obtenido de un tercero (organizador o ticketera), Bondit limitará su uso a fines operativos vinculados al evento, salvo consentimiento expreso del titular.

• Gestión de movilidad en eventos masivos (ejecución del contrato): Bondit podrá utilizar los datos personales para coordinar servicios de transporte vinculados a la asistencia a eventos, incluyendo asignación de horarios, puntos de ascenso y descenso, comunicación de cambios operativos y medidas de seguridad asociadas.

El usuario podrá revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para tratamientos que tengan esa base jurídica, en particular para el envío de comunicaciones de marketing, comunicando su solicitud al correo electrónico hola@bondit.app. La revocación del consentimiento no afectará la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su revocación, ni tampoco los tratamientos fundados en la ejecución del contrato.

Conservación de los datos

Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política y, en todo caso, mientras subsista la relación contractual con el usuario. Una vez eliminada la cuenta de usuario, los datos serán suprimidos o anonimizados, salvo que su conservación sea exigida por una obligación legal o necesaria para la defensa de reclamaciones.

Para solicitar la supresión de sus datos, el usuario deberá enviar un correo electrónico a hola@bondit.app indicando expresamente su solicitud.

Cookies

Bondit usa cookies y otras tecnologías de identificación en las apps, sitios web, correos electrónicos y anuncios en línea para los fines descritos en este aviso. Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web, apps, medios en línea y anuncios almacenan en el navegador o en el dispositivo.

Bondit usa cookies y tecnologías similares para los siguientes fines: autenticar usuarios, recordar las preferencias y configuraciones del usuario, determinar la popularidad del contenido, brindar y medir la eficacia de las campañas de publicidad, y analizar el tráfico y las tendencias del sitio para comprender los comportamientos en línea y los intereses de las personas que interactúan con nuestros servicios.

Las cookies de carácter analítico y publicitario requieren el consentimiento del usuario, el que podrá ser revocado en cualquier momento mediante la configuración del navegador o dispositivo utilizado.

Intercambio de datos

Bondit comparte los datos de los usuarios con las siguientes personas y entidades para proveer un servicio adecuado:

• Conductores: en la aplicación Bondit Driver figuran el nombre y el documento de identidad del usuario para que el conductor pueda realizar una correcta verificación de identidad de los pasajeros a bordo. El conductor podrá realizar una llamada telefónica o enviar un mensaje vía WhatsApp al usuario en caso de ausencia en el horario previsto en la parada de ascenso.

• Empresas operadoras: las empresas que operan servicios de transporte a través de Bondit tendrán un registro de la identidad y los datos de contacto de los usuarios que realizaron viajes en sus vehículos para garantizar el cumplimiento de la normativa y el seguro correspondiente. Solo recibirán datos de usuarios de su propia empresa. Los reportes para optimización del servicio se entregarán con datos debidamente anonimizados y agregados.

• Organizadores de eventos y plataformas de ticketing: Bondit podrá compartir con organizadores o plataformas de ticketing los datos mínimos necesarios para coordinar los traslados asociados a un evento. Dichos datos se limitarán a la identificación del usuario, número de reserva y punto de ascenso, y se compartirán únicamente con fines operativos y de seguridad.

• Entidades que prestan servicios de procesamiento y almacenamiento: recurrimos a terceras entidades para ejecutar y procesar los pagos realizados por los usuarios. Estas entidades recopilan información financiera necesaria para procesar el pago. Todos los proveedores tratan los datos únicamente siguiendo instrucciones de Bondit, sin utilizarlos para fines propios.

• Organismos públicos: Bondit puede compartir datos personales si así lo exige la ley, reglamentación, proceso legal o solicitud gubernamental vigentes, o cuando la divulgación sea apropiada por razones de seguridad o similares.

III. Transferencias internacionales de datos

Algunos de los proveedores de servicios de procesamiento y almacenamiento de datos utilizados por Bondit pueden estar ubicados fuera de la República Argentina. En tales casos, Bondit dará cumplimiento a lo establecido en el artículo 12 de la Ley 25.326 y a la Disposición DNPDP 60-E/2016.

Las transferencias internacionales de datos se realizarán exclusivamente hacia países u organismos que proporcionen niveles adecuados de protección conforme a la normativa argentina, o que cuenten con garantías apropiadas establecidas contractualmente. No se realizarán transferencias de datos personales a países u organismos que no proporcionen niveles de protección adecuados, salvo en los supuestos de excepción previstos por la ley.

Los países que la AAIP reconoce como que brindan protección adecuada incluyen, entre otros, los Estados Miembros de la Unión Europea, el Reino Unido, Suiza, Canadá (sector privado), Uruguay e Israel. En los casos en que los proveedores se encuentren en jurisdicciones sin reconocimiento formal de adecuación, Bondit instrumentará las garantías contractuales correspondientes.

IV. Derechos del usuario

El usuario podrá ejercer sus derechos en todo momento, siguiendo los procedimientos establecidos en esta política. En virtud de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, el titular tiene los siguientes derechos respecto de sus datos personales:

• Acceso (art. 14): el titular tiene derecho a solicitar y obtener información sobre sus datos personales, cuáles son y para qué se utilizan, de forma gratuita, previa acreditación de identidad.

• Rectificación (art. 16): el titular tiene derecho a que se corrijan sus datos personales cuando sean inexactos o incompletos.

• Actualización (art. 16): el titular tiene derecho a que se actualicen sus datos personales cuando estos hayan sido modificados. El usuario es responsable de notificar a Bondit sobre los cambios que deban realizarse.

• Supresión (art. 16): el titular tiene derecho a que sus datos personales sean dados de baja total o parcialmente de las bases de datos de Bondit y de terceros a los que Bondit hubiere transferido dichos datos.

• Oposición (art. 34): el titular tiene derecho a oponerse por causa legítima a que Bondit utilice sus datos para alguna de las finalidades expuestas en esta política, o a limitar su uso o divulgación.

La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), en su función de organismo de control de la Ley 25.326, es la responsable de recibir los reclamos e informes que presente cualquier persona que considere que sus derechos se vieron afectados por una infracción a la normativa de protección de datos personales.

Sin perjuicio de lo anterior, el titular de los datos podrá ejercer la acción de habeas data prevista en el artículo 43 de la Constitución Nacional, a fin de tomar conocimiento de los datos personales almacenados en las bases de datos de Bondit y de su finalidad, o para exigir su rectificación, actualización, supresión, confidencialidad o baja en caso de falsedad o discriminación.

V. Seguridad y confidencialidad

Bondit adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales, y para evitar su adulteración, pérdida, consulta o tratamiento no autorizado, en cumplimiento del artículo 9 de la Ley 25.326.

El personal de Bondit que tenga acceso a datos personales está sujeto al deber de confidencialidad establecido en el artículo 10 de la Ley 25.326, con carácter indefinido, subsistente aun después de finalizada la relación laboral o comercial.

En caso de que Bondit tome conocimiento de un incidente de seguridad que pudiera afectar los datos personales de los usuarios, procederá a notificar a los afectados y a la AAIP en los plazos y bajo las condiciones que establezca la normativa aplicable.

VI. Actualización de la política

Es posible que actualicemos este aviso ocasionalmente. Si realizamos cambios significativos, se los notificaremos a los usuarios a través de la app de Bondit o por correo electrónico. Recomendamos a los usuarios revisar periódicamente este aviso para obtener información actualizada sobre nuestras prácticas de privacidad. El uso de nuestros servicios después de una actualización constituye la aceptación del aviso modificado en la medida en que la ley lo permita.

VII. Legislación y jurisdicción aplicable

La presente Política de Privacidad se rige e interpreta de acuerdo con la legislación vigente en la República Argentina, en especial la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y sus normas reglamentarias. Cualquier divergencia relacionada con la misma deberá resolverse ante los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

VIII. Contacto

MOVINN S.A.S. es el responsable del tratamiento de todos los datos recopilados a través de la plataforma Bondit, inscripta en el Registro Nacional de Bases de Datos Personales ante la AAIP con el legajo RL-2026-51436259-APN-DNPDP#AAIP.

Domicilio: Charcas 5033 1C, Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

Sitio web: www.bondit.app

Correo electrónico de contacto para el ejercicio de derechos: hola@bondit.app

Para ejercer cualquiera de los derechos reconocidos en esta política, el usuario deberá remitir una comunicación al correo indicado precedentemente, con indicación de su nombre completo, número de documento de identidad y descripción de la solicitud. Bondit responderá dentro de los plazos previstos en el artículo 14 de la Ley 25.326.